首发：做品牌互动+私域的小蚁数智再融数千万！

昨天（12月15日），「小蚁数智」向见实科技确认，Pre-A轮融资已正式完成并到账。对方没有公布融资数字，只说起为数千万，融资由深创投领投，天安数码城集团旗下天安金控跟投。

成立于2019年的「小蚁数智」，定位为【品牌用户运营+数字体验CEM服务商】(CEM：Customer Experience Management 用户体验管理)。核心目标是使用数字化创新手段和工具，打造、提升用户线上线下体验，提升用户运营的核心指标，如拉新、促活、转化、留存。

早在去年6月，「小蚁数智」就获得了高朋共赢创业投资企业投资的数百万元天使轮融资。据小蚁数智创始人宋博透露，目前也有新的国际顶级投资人打算追加本轮融资。

小蚁数智创始人 宋博

目前「小蚁数智」已累计服务了多家国内外知名品牌, 涉及美妆、鞋服、珠宝、房产、酒饮、出行等领域。如滴滴、凯迪拉克、丝芙兰、TIFFANY&Co. （蒂凡尼）、Ralph Lauren（拉夫劳伦）、VANS（范斯）、I DO、江小白、伊利等。并已成为腾讯云ISV，腾讯智慧零售生态伙伴。

见实曾在去年就关注过「小蚁数智」，当时关注其在数字化CEM+用户运营业务模式上的创新玩法。

在见实梳理的深度文章中，「小蚁数智」曾用小游戏结合企业微信社群/品牌电商小程序/AR、VR创意互动/门店互动大屏/品牌IP运营，帮助品牌在游戏与互动中占领用户心智、拉新用户、激活老用户、提升转化率。

如在为国际定级美妆品牌丝芙兰定制的品牌小游戏，用1个月时间累积了50万+玩家，平均分享率大于15%，平均沉浸时长大于5分钟，游戏流量转化至品牌商城的转化率达15%。

在为VANS线下门店打造的互动大屏游戏中，优惠券的核销率高达60%。目前该品牌已将线下互动大屏+游戏体验覆盖了10+线下门店。

在为滴滴2020年战役性营销【滴滴萌猫节】打造的小游戏+AR体验中，小游戏最高DAU达130万，累积用户超数千万。

可以说，CEM赛道正在为提升零售品牌线下场的体验，带来更多丰富的想象和可能。这或是近期多家CEM创业团队拿到融资的原因。

VANS品牌线下互动大屏小游戏

宋博认为，CEM赛道是个全新的朝阳赛道。团队需要兼具CDP（用户数据平台）能力，CRM（用户关系管理）能力， Branding Insight（市场洞悉和设计）能力, 以及前沿创新产品和技术开发能力，如AR、VR人脸，图像识别与算法等。

“更难得的是，还需要懂用户，知道如何融合市场趋势和用户喜好。从产品的创想阶段，就要以用户为核心，时刻思考如何提升用户体验，这一点是CEM中E- Experience的核心。”宋博说道。

目前CEM上被验证的、有价值的产品和运营方式还比较稀缺，因此，包括「小蚁数智」在内的创业团队，都需要通过不断服务各行业头部客户的同时，沉淀能够赋能行业中小企业的产品能力，和可复用的运营方法论。

这也是打动投资人的原因。本轮投资方深创投产业互联网投资中心执行董事刘辉在和见实团队电话深聊时提到，非常看好小蚁数智可以通过服务行业头部客户，持续打磨用户需求和可落地方法论，实现有价值互动用户体验管理产品的模块化、增值代运营和SaaS化。

并认为其通过小游戏、AR互动、门店大屏互动等做交互型的CEM+赋能型工具系统+流量代运营，是实现突围的重要路径。

见实团队也和天安金控产业投资部总监杨谦进行电话讨论，他表示，用品牌小游戏互动营销插件，AR、硬件互动屏结合B端品牌线上线下一体化用户运营需求，是这个团队商业模式中的最大亮点，突破了传统B端企业的营销方式，在用户互动管理方式上很有创意。

宋博介绍，新的融资将主要用于扩充产研团队和用户运营团队。同时组建团队，将目前已验证、标准化和模块化的产品SaaS化，赋能给更多中小企业，扩大现有优势。

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